PAGAMENTO:
O pagamento é do valor integral do serviço, graças ao nosso comprometimento e dedicação nunca tivemos reclamação sobre os processos de criação, entrega, qualidade e atendimento. Os elogios e o reconhecimento do nosso trabalho nos dá muito orgulho. Mais do que só agradar queremos surpreender e emocionar com o nosso trabalho. Tanto os nossos clientes, como os clientes dos nossos clientes.

REEMBOLSO:
Não efetuamos reembolso das quantias pagas uma vez que não medimos esforços para superar as expectativas de nossos clientes e proporcionar-lhes uma ótima experiência com os nossos serviços.
Não nos importamos em fazer quantas modificações forem precisas para chegar a sua plena satifação, nem que para isso seja preciso recomeçar do zero. Recomeçaremos com um enorme prazer, pois superar suas expectativas é o nosso desafio.

FRETE:
O frete é por nossa conta, o cliente não se preocupa com isso.

IMAGENS E FOTOS:
No caso de impressos, como malas diretas, folders, dependendo da qualidade do logo ou imagem enviada, sua qualidade deve ser boa para não comprometer a qualidade do serviço. O cliente será avisado da qualidade optando em continuar ou não com o trabalho. Fotos e imagens para ficarem com qualidade de impressão devem estar em 300 dpi de resolução.

DADOS:
A correta informação dos dados, tanto o da entrega quanto os que vão entrar no trabalho é de inteira responsabilidade do cliente, não nos responsabilizamos por falta ou erro de algum dado enviado pelo cliente. POR ISSO A CONFERÊNCIA DOS DADOS É DE MUITA IMPORTÂNCIA.

CORES:
Variações de cores são muito comuns nesse tipo de trabalho, afinal as cores que você vê na tela do computador estão no padrão RGB e as que são enviadas para impressão tem que seguir no padrão CMYK, por isso é muito importante que as imagens e logos anexados por você estejam com suas cores corretas. Não nos responsabilizamos por pequenas variações nas cores do trabalho. É interessante também sempre que possível você consiga associar a cor desejada com alguma já conhecida de todos, como: "vermelho Coca-Cola", "Verde Bandeira", entre outros

PRAZOS:
Depois de realizado seu pedido, temos um prazo de até 5 dias úteis para lhe enviar a primeira prova. Você tem total liberdade para alterar o que quiser e quantas vezes quiser. Depois que você fizer as modificações, logo em seguida lhe enviamos as próximas provas, sejam elas quantas forem até sua inteira satisfação.
No caso de logo com envio de manual, temos até 3 dias para criar e enviar o manual e o CD.